Retours & Échanges
💌 Politique de Retour – Atelier Imany
Chez Atelier Imany, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
✅ Conditions de retour :
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Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine.
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Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine.
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Les articles en promotion ou en liquidation sont définitifs et non remboursables.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou mauvaise commande reçue).
🔁 Procédure de retour :
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Envoyez un email à info@atelierimany.com avec :
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Votre numéro de commande
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Le ou les articles à retourner
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Le motif du retour
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Une fois votre demande validée, vous recevrez l'adresse de retour ainsi que les instructions.
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Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
ℹ️ Besoin d’aide ?
Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à info@atelierimany.com.
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister 💌